آموزش نرم افزارویندوز

خطای Printer in Error State در پرینتر چیست؟

خطاهایی مختلفی وجود دارد که می توانید در حین کار با چاپگر با آن روبرو شوید. یکی از این موارد خطای Printer in Error State است که می گوید چاپگر شما خطایی دارد اما توضیح بیشتری در این مورد نمی دهد. وقتی این اتفاق می افتد نمی توانید دستور چاپ را به چاپگر خود بفرستید زیرا  چیزی چاپ نمی کند.

اگر این خطا شما را از چاپ باز می دارد،وقت آن است که یاد بگیرید چگونه ارور Printer in Error State را در ویندوز 10 رفع کنید.

1. اطمینان حاصل کنید که چاپگر به درستی به رایانه شما متصل است

اولین چیزی که باید بررسی شود ارتباط چاپگر با رایانه شماست.

اگر پرینتر شما برای اتصال از کابل استفاده می کند ، مطمئن شوید که کابل به طور صحیح هم در رایانه و هم در چاپگر شما وصل شده است. اطمینان حاصل کنید که آسیبی به کابل وارد نشده است.

اگر از پرینتر بی سیم استفاده می کنید ،  باید چاپگر را به یک شبکه Wi-Fi فعال وصل کنید.همچنین باید یک IP به آن اختصاص داده شود.

برای تأیید اینکه از اتصال و شناسایی پرینتر توسط ویندوز مطمئن شوید ، موارد زیر را انجام دهید:

1.ابتدا وارد کنترل پنل شوید,برای این کار عبارت Control Panel را در منوی استارت تایپ کنید.

2. در کنترل پنل در زیر منوی Hardware and Sound گزینه View devices and printers را انتخاب کنید.

3.اکنون می توانید دستگاه های نصب شده بر روی کامپیوتر خود را مشاهده کنید. در اینجا به دنبال مدل چاپگر خود بگردید و آن را انتخاب کنید.

4.در نوار پایین ، در قسمت Status وضعیت پرینتر شما باید Ready (آماده به کار) نوشته شده باشد.نمایش این وضعیت بدان معناست که کامپیوتر شما چاپگر را تشخیص می دهد و می تواند با آن ارتباط برقرار کند.

چاپگر شما متصل و شناسایی شده است اما باز هم ارور Printer in Error State را مشاهده می کنید؟

2. چاپگر را دوباره راه اندازی کنید.

راه اندازی مجدد دستگاه به رفع بسیاری از مشکلات موقتی آن کمک می کند و این مورد در مورد چاپگرها نیز صدق می کند. وقتی رایانه شخصی شما می گوید چاپگر شما در حالت خطا است ، ارزش امتحان آن را دارد که چاپگر خود را خاموش کرده و سپس دوباره روشن کنید.

در بیشتر پرینترها، شما می توانید این را با فشار دادن دکمه Power بر روی بدنه پرینتر خود انجام دهید. سپس حدود نیم دقیقه صبر کنید و دوباره دکمه را فشار دهید.

3. خطای Printer in Error State رفع نشد؟سطح جوهر, کاغذ و کارتریج را چک کنید.

یکی دیگر از دلایل احتمالی نمایش خطای Printer in Error State می تواند این باشد كه چاپگر  جوهر كافی ندارد و یا كاغذ کافی در سینی كاغذ ندارد.

از نظر فنی ، این پیغام به پرینتر شما مربوط می شود و ارتباطی با ویندوز یا کامپیوتر شما ندارد.

4. درایورهای چاپگر را دوباره نصب کنید

درایورهای چاپگر شما نحوه اتصال آن به رایانه شما را تعریف می کنند. اگر این درایورها منسوخ شده اند یا معیوب هستند ، آنها را دوباره نصب کنید و ببینید آیا با اینکار مشکل شما برطرف می شود؟

نصب ، حذف و نصب مجدد درایورها در ویندوز 10 نسبتاً آسان است و نحوه انجام این کار به شرح زیر است:

  1. چاپگر را از رایانه جدا کنید.
  2. وارد کنترل پنل شوید.
  3. در کنترل پنل در زیر منوی Hardware and Sound گزینه View devices and printers را انتخاب کنید.
  4. چاپگر خود را در لیست دستگاه ها پیدا کنید.
  5. روی چاپگر خود کلیک راست کرده و گزینه Remove device را انتخاب کنید .
  6. درخواستی ظاهر می شود که از شما می پرسد آیا واقعاً می خواهید چاپگر انتخاب شده را حذف کنید. در ادامه گزینه Yes راانتخاب کنید .
  7. چاپگر را به رایانه خود وصل کنید و رایانه شما باید درایورها را به طور خودکار نصب کند.

اگر درایورها به طور خودکار نصب نشده اند ، به وب سایت سازنده چاپگر مراجعه کرده و درایورها را دانلود و نصب کنید .

ویندوز 10 را به روز کنید.ناگفته نماند که شما همیشه باید ویندوز 10 رایانه خود را به روز نگه دارید. اجرای نسخه قدیمی سیستم عامل می تواند مشکلات زیادی ایجاد کند ، از جمله خطاهایی مانند ارور Printer in Error State .

 

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.